Podmínky používání

Článek 1 – Definice

V těchto podmínkách platí následující definice:

Lhůta pro rozmyšlení: období, během kterého může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a která uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem.

Den: kalendářní den.

Smlouva s průběžnými plněními: smlouva na dálku týkající se série produktů a/nebo služeb, jejichž dodací a/nebo kupní povinnost je rozložena v čase.

Trvalý datový nosič: jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo podnikateli umožňuje ukládat informace, které jsou mu adresovány osobně, způsobem umožňujícím jejich budoucí přezkoumání a nezměněnou reprodukci.

Právo na odstoupení od smlouvy: možnost pro spotřebitele zrušit smlouvu na dálku během lhůty pro rozmyšlení.

Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby na dálku spotřebitelům.

Smlouva na dálku: smlouva, při níž je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku výhradně použito jedné nebo více technik komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.

Technika komunikace na dálku: prostředky, které lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel nacházeli současně ve stejné místnosti.

Všeobecné obchodní podmínky: tyto platné Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 – Identita podnikatele

Obchodní jméno: GL ADVIVISORY CO., LIMITED
IČO: 751213358
Adresa společnosti: LAT 1512, 115/F, LUCKY CENTRE, NO.1167-1181 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

Článek 3 – Použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro každou nabídku podnikatele a pro každou smlouvu na dálku a objednávky uzavřené mezi podnikatelem a spotřebitelem.

Před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky lze zhlédnout u podnikatele a na žádost spotřebitele budou bezplatně zaslány co nejdříve.

Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, může být bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky takovým způsobem, aby jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý datový nosič. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze všeobecné obchodní podmínky zhlédnout elektronicky, a že budou na žádost spotřebitele bezplatně zaslány elektronicky nebo jiným způsobem.

V případě, že kromě těchto všeobecných obchodních podmínek platí také zvláštní podmínky pro produkt nebo službu, použijí se druhý a třetí odstavec mutatis mutandis, a v případě rozporuplných všeobecných obchodních podmínek se může spotřebitel vždy spolehnout na ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

Pokud je jedna nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo zčásti neplatná nebo zrušena, zbytek smlouvy a těchto podmínek zůstává v platnosti a dotyčné ustanovení bude vzájemnou dohodou okamžitě nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu.

Situace, které nejsou v těchto všeobecných obchodních podmínkách upraveny, musí být posuzovány „v duchu“ těchto podmínek.

Jakékoli nejasnosti týkající se výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich podmínek musí být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

Článek 4 – Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je podmíněna, bude to v nabídce výslovně uvedeno.

Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a přizpůsobovat.

Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil spotřebiteli dobře nabídku posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou pravdivým zobrazením nabízených produktů a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nevážou podnikatele.

Všechny obrázky a specifikace v nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem pro náhradu škody nebo odstoupení od smlouvy.

Obrázky produktů jsou pravdivým zobrazením nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů.

Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli jasně sdělují, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojeny. To se týká zejména:

• ceny, kromě celních poplatků a dovozní DPH. Tyto dodatečné náklady ponese zákazník na své náklady a riziko. Poštovní a/nebo kurýrní služba použije zvláštní režim pro poštovní a kurýrní služby týkající se dovozu. Tento režim platí, pokud je zboží dovezeno do cílové země EU, což je i tento případ. Poštovní a/nebo kurýrní služba vybere DPH (spolu s účtovanými celními poplatky nebo bez nich) od příjemce zboží;

• případných poštovných nákladů;

• způsobu, jakým bude smlouva uzavřena, a jakých úkonů je k tomu třeba;

• zda se právo na odstoupení vztahuje, či nikoli;

• způsobu platby, dodání a provedení smlouvy;

• lhůty pro přijetí nabídky nebo lhůty, po kterou podnikatel cenu garantuje;

• výše sazby za komunikaci na dálku, pokud se náklady na použití technologie pro komunikaci na dálku počítají na jiném základě než běžná základní sazba za použitý komunikační prostředek;

• zda je smlouva po svém uzavření archivována, a pokud ano, jak ji může spotřebitel konzultovat;

• způsobu, jakým si může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat údaje, které v souvislosti se smlouvou poskytl, a případně je obnovit;

• dalších jazyků, kromě nizozemštiny, ve kterých lze smlouvu uzavřít;

• etických kodexů, kterými se podnikatel řídí, a způsobu, jakým je může spotřebitel elektronicky konzultovat; a

• minimální doby trvání smlouvy na dálku v případě dlouhodobého závazku.

Volitelné: dostupné velikosti, barvy, typ materiálů.

Článek 5 – Smlouva

Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, v okamžiku přijetí nabídky spotřebitelem a splnění stanovených podmínek.

Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně elektronicky potvrdí přijetí přijetí nabídky. Dokud podnikatel toto přijetí nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu zrušit.

Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel přijme vhodná bezpečnostní opatření.

Podnikatel si může – v rámci zákonných limitů – ověřit, zda může spotřebitel splnit své platební závazky, jakož i všechny skutečnosti a faktory důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření dobré důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn odůvodněně odmítnout objednávku nebo žádost nebo k provedení připojit zvláštní podmínky.

Podnikatel zašle spotřebiteli s produktem nebo službou následující informace písemně nebo takovým způsobem, aby je mohl spotřebitel snadno uložit na trvalý datový nosič:

• navštívení adresy provozovny podnikatele, kam se může spotřebitel obrátit se stížnostmi;

• podmínky, za kterých a způsob, jakým může spotřebitel právo na odstoupení uplatnit, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení;

• informace o zárukách a stávajícím servisu po prodeji;

• informace obsažené v článku 4, odstavec 3 těchto podmínek, ledaže je podnikatel již poskytl spotřebiteli před provedením smlouvy;

• požadavky na ukončení smlouvy, pokud má smlouva délku trvání více než jeden rok nebo je na dobu neurčitou.

V případě smlouvy s průběžnými plněními se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.

Každá smlouva je uzavřena pod podmínkou předchozí dostatečné dostupnosti dotyčných produktů.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu produktů má spotřebitel možnost bez udání důvodu od smlouvy odstoupit do 14 dnů. Tato lhůta pro rozmyšlení začíná běžet dnem po převzetí produktu spotřebitelem nebo jím předem určeným a podnikateli známým zástupcem.

Během lhůty pro rozmyšlení bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet opatrně. Rozbalí nebo použije produkt pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej přeje ponechat. Pokud své právo na odstoupení uplatní, vrátí produkt podnikateli se všemi dodanými příslušenstvími a – je-li to rozumně možné – v původním stavu a obalu, v souladu s rozumnými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.

Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na odstoupení, je povinen o tom informovat podnikatele do 14 dnů od převzetí produktu. Spotřebitel to musí oznámit písemnou zprávou/e-mailem. Poté, co spotřebitel oznámí, že si přeje uplatnit právo na odstoupení, musí zákazník produkt vrátit do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, např. pomocí dokladu o odeslání.

Pokud zákazník po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 neoznámil, že si přeje uplatnit právo na odstoupení, nebo produkt podnikateli nevrátil, je kupní smlouva platná.

Článek 7 – Náklady při odstoupení

Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení, ponese náklady na vrácení produktů spotřebitel.

Pokud spotřebitel zaplatil částku, podnikatel tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení. To podléhá podmínce, že online prodejce již produkt obdržel zpět, nebo že lze poskytnout důkaz o úplném vrácení.

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení

Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení u produktů popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení platí pouze tehdy, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce, nejpozději však včas před uzavřením smlouvy.

Vyloučení práva na odstoupení je možné pouze u produktů:

• které byly vytvořeny podnikatelem podle specifikací spotřebitele;

• které jsou zjevně osobní povahy;

• které nelze kvůli své povaze vrátit;

• které se mohou rychle zkazit nebo zestárnout;

• jejichž cena podléhá výkyvům na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv;

• pro jednotlivé noviny a časopisy;

• pro audio a video nahrávky a počítačový software, jejichž originální obal spotřebitel porušil;

• pro hygienické výrobky, jejichž originální obal spotřebitel porušil.

Vyloučení práva na odstoupení je možné pouze u služeb:

• týkajících se ubytování, přepravy, pohostinství nebo volnočasových aktivit, které mají být provedeny v určité datum nebo během určitého období;

• jejichž poskytování bylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro rozmyšlení;

• týkajících se sázek a loterií.

Článek 9 – Cena

Během doby platnosti uvedené v nabídce nebudou ceny nabízených produktů a/nebo služeb zvyšovány, s výjimkou cenových změn v důsledku změn sazeb DPH.

Bez újmy na předchozím odstavci může podnikatel nabízet produkty nebo služby s proměnlivými cenami, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu a na které podnikatel nemá vliv. Tato náchylnost k výkyvům a skutečnost, že všechny uvedené ceny jsou cílové ceny, jsou uvedeny v nabídce.

Zvýšení cen do 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, jsou-li výsledkem zákonných předpisů nebo ustanovení.

Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud to podnikatel stanovil a:

• jsou výsledkem zákonných předpisů nebo ustanovení; nebo

• má spotřebitel právo smlouvu zrušit s účinností ode dne, kdy zvýšení ceny nabývá účinnosti.

Podle článku 5(1) Zákona o dani z obratu z roku 1968 dochází k dodání v zemi, kde začíná přeprava. V tomto případě k tomuto dodání dochází mimo EU. Následně bude poštovní nebo kurýrní služba vybírat od zákazníka dovozní DPH nebo celní poplatky. Podnikatel tedy nebude účtovat DPH.

Všechny ceny podléhají tiskovým a překlepovým chybám. Za následky tiskových a překlepových chyb nepřijímáme žádnou odpovědnost. V případě tiskových a překlepových chyb není podnikatel povinen dodat produkt za nesprávnou cenu.

Článek 10 – Shoda a záruka

Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, rozumnými požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a právními předpisy existujícími ke dni uzavření smlouvy a/nebo vládními nařízeními. Pokud bylo dohodnuto, podnikatel také zaručuje, že produkt je vhodný i pro jiné než normální použití.

Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem neovlivňuje zákonná práva a nároky, které může spotřebitel vůči podnikateli uplatnit na základě smlouvy.

Jakékoli vady nebo nesprávně dodané produkty musí být podnikateli nahlášeny písemně do 14 dnů od dodání. Produkty musí být vráceny v původním obalu a v novém stavu.

Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy nenese odpovědnost za konečnou vhodnost produktů pro každou jednotlivou aplikaci spotřebitele, ani za jakékoli rady týkající se použití nebo aplikace produktů.

Záruka se nevztahuje, pokud:

• Spotřebitel sám dodané produkty opravil a/nebo upravil nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetími stranami;

• Dodané produkty byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo bylo s nimi jinak zacházeno nedbale, nebo jsou v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo na obalu;

• Vada je zcela nebo zčásti výsledkem předpisů, které vláda uložila nebo uloží s ohledem na povahu nebo kvalitu použitých materiálů.

Článek 11 – Dodání a provedení

Podnikatel bude při přijímání a plnění objednávek produktů postupovat s maximální pečlivostí.

Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel společnosti poskytl.

S přihlédnutím k tomu, co je uvedeno v článku 4 těchto všeobecných obchodních podmínek, společnost přijaté objednávky vyřídí neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud se spotřebitel nedohodl na delší dodací lhůtě. Pokud je dodávka zpožděna nebo pokud objednávka nemůže být splněna nebo může být splněna pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od podání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo smlouvu bez nákladů zrušit a nárokuje si případnou náhradu.

V případě odstoupení v souladu s předchozím odstavcem podnikatel vrátí částku zaplacenou spotřebitelem co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení.

Pokud se dodávka objednaného produktu ukáže jako nemožná, podnikatel vynaloží veškeré úsilí, aby zajistil náhradní položku. Při dodání bude nejpozději jasně a srozumitelně uvedeno, že bude dodána náhradní položka. Pro náhradní položky nelze právo na odstoupení vyloučit. Náklady na případnou zpětnou přepravu nese podnikatel.

Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli nebo předem určenému a podnikateli známému zástupci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 – Smlouvy s průběžnými plněními: trvání, zrušení a prodloužení

Zrušení

Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli zrušit s přihlédnutím k dohodnutým pravidlům pro zrušení a výpovědní lhůtě nejvýše jednoho měsíce.

Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, zrušit kdykoli ke konci stanovené doby trvání s přihlédnutím k dohodnutým pravidlům pro zrušení a výpovědní lhůtě nejvýše jednoho měsíce.

Spotřebitel může smlouvy uvedené v předchozích odstavcích zrušit:

• kdykoli a není omezen na zrušení v určitou dobu nebo v určitém období;

• alespoň stejným způsobem, jakým byly jím uzavřeny;

• vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si dohodl podnikatel sám pro sebe.

Prodloužení

Smlouva uzavřená na určité období, která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, nesmí být mlčky prodloužena nebo obnovena na určité období.

Bez újmy na předchozím odstavci může být smlouva uzavřená na dobu určitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky denních zpráv a týdenních novin a časopisů, mlčky prodloužena na dobu určitou až na tři měsíce, pokud ji může spotřebitel odmítnout a toto prodloužení zrušit s výpovědní lhůtou nejvýše jednoho měsíce.

Smlouva uzavřená na dobu určitou, která se vztahuje na pravidelné dodávky produktů nebo služeb, může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud ji může spotřebitel kdykoli zrušit s výpovědní lhůtou nejvýše jednoho měsíce a s výpovědní lhůtou nejvýše tří měsíců, pokud se smlouva vztahuje na pravidelné, ale méně než jednou měsíčně, dodávky denních, zpravodajských a týdenních novin a časopisů.

Smlouva na dobu určitou pro pravidelné dodávky denních, zpravodajských a týdenních novin a časopisů pro úvodní účely (zkušební nebo úvodní předplatné) se mlčky nepokračuje a po zkušební nebo úvodní době automaticky končí.

Doba trvání

Pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může ji spotřebitel zrušit kdykoli po uplynutí jednoho roku s výpovědní lhůtou nejvýše jednoho měsíce, ledaže by se rozumnost a spravedlnost příčily zrušení před koncem dohodnuté doby trvání.

Článek 13 – Platba

Pokud není dohodnuto jinak, musí být dlužné částky spotřebitelem zaplaceny do 7 pracovních dnů od počátku lhůty pro rozmyšlení uvedené v článku 6, odstavec 1. V případě smlouvy o poskytnutí služby tato lhůta začíná běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o smlouvě.

Spotřebitel má povinnost neprodleně nahlásit nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích podnikateli.

V případě nezaplacení spotřebitelem má podnikatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat přiměřené náklady, které byly spotřebiteli předem oznámeny.

Článek 14 – Řízení reklamací

Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli podány plně a jasně popsány do 7 dnů poté, co spotřebitel vady zjistil.

Reklamace podané podnikateli budou zodpovězeny do lhůty 14 dnů od data přijetí. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu zpracování, odpoví podnikatel do 14 dnů potvrzením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

Nelze-li reklamaci vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá řízení o řešení sporů.

Reklamace nezastavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel písemně neoznámí jinak.

Pokud podnikatel shledá reklamaci oprávněnou, vymění nebo opraví dodané produkty zdarma podle vlastního výběru.

Článek 15 – Spory

Smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se tyto všeobecné obchodní podmínky vztahují, podléhají výlučně právním předpisům Hongkongu, Čína. To platí i v případě, že spotřebitel pobývá v zahraničí.

Článek 16 – CESOP

Vzhledem k opatřením zavedeným a zpřísněným v roce 2024 týkajícím se „Novely zákona o dani z obratu z roku 1968 (Zákon o provádění směrnice o poskytovatelích platebních služeb)“ a tím i zavedení Centrálního elektronického systému platebních informací (CESOP), mohou poskytovatelé platebních služeb registrovat data v evropském systému CESOP.