Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 7. listopadu 2024

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Veonskin („tento web“, „my“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte naše služby, nakupujete prostřednictvím webu Veonskin.com („tento web“) nebo jinak s námi komunikujete ohledně webu (souhrnně „služby“). V těchto zásadách ochrany osobních údajů se „vy“ a „váš“ vztahují na vás jako na uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto zásad.

Přečtěte si prosím tyto zásady pečlivě. Používáním služeb a přístupem k jakýmkoli službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto zásadách. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte ani k nim nepřistupujte.

Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, a to včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované zásady zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme všechny další kroky vyžadované příslušnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Pro poskytování služeb shromažďujeme údaje z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě níže popsaných konkrétních způsobů použití můžeme shromážděné údaje o vás použít ke komunikaci s vámi, k poskytování nebo zlepšování služeb, k plnění příslušných právních povinností, k vymáhání příslušných podmínek služeb a k ochraně nebo obhajobě služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Osobní údaje, které shromažďujeme
Typy osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a službami. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo lze je s vámi spojit. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás
Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní informace: včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Informace o objednávce: včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení o platbě, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Informace o účtu: včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro zabezpečení účtu.
• Podrobnosti o zákaznickém servisu: včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například když nám prostřednictvím služeb odešlete zprávu.
Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale může vám to zabránit v používání těchto funkcí nebo v přístupu k nim.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami („údaje o používání“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našemu webu a účtu a jak je používáte, včetně údajů o zařízení, údajů o prohlížeči, údajů o síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších údajů souvisejících s vaší interakcí se službami.

Informace, které získáme od třetích stran
Nakonec můžeme o vás získat informace od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou jménem nás shromažďovat údaje, například:

• Společnosti, které podporují náš web a služby, jako je Shopify.
• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. číslo bankovního účtu, kreditní nebo debetní karty, fakturační adresu), aby zpracovali vaši platbu za splnění vašich objednávek a poskytli vám produkty nebo služby, které jste požadovali, a splnili tak naši dohodu s vámi.
Když navštívíte náš web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo komunikujete s našimi službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, s nimiž spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online technologií sledování, jako jsou pixely, webové majáčky, vývojové sady software, knihovny třetích stran a cookies.

Všechny údaje, které obdržíme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito zásadami. Viz také část níže, Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb: Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb vám, abychom splnili naši dohodu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, odesílání oznámení ohledně vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a správy vašeho účtu, zajišťování doručení, usnadnění vrácení a výměn a dalších funkcí a možností souvisejících s vaším účtem. Váš nákupní zážitek můžeme také vylepšit tím, že umožníme Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které možná budete chtít používat. V tomto případě bude Shopify zpracovávat vaše údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a zásadami ochrany soukromí spotřebitelů.
• Marketing a reklama: Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a kampaně související účely, jako je odesílání marketingových, reklamních a kampaně souvisejících sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k přizpůsobení služeb a reklam na našem webu a dalších webech.
• Zabezpečení a prevence podvodů: Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo podnikání kroky týkající se možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat služby a vytvořit účet, jste odpovědní za zabezpečení svých přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přihlašovací údaje nesdíleli s ostatními. Pokud se domníváte, že byl váš účet napaden, okamžitě nás kontaktujte.
• Komunikace s vámi a zlepšování služeb: Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu a zlepšování našich služeb. Je v našem oprávněném zájmu být vám k dispozici, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.
Cookies
Stejně jako mnoho dalších webů používáme na našem webu cookies. Pokud chcete konkrétní informace o cookies, které používáme v souvislosti s provozováním našeho obchodu se Shopify, můžete navštívit https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme ke zlepšení a vylepšení našeho webu a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu porozumění tomu, jak uživatelé interagují se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, vylepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat cookies na našem webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamy na našem webu a dalších webech.

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies jako výchozí nastavení, ale můžete se rozhodnout nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies mazal nebo odmítal, prostřednictvím nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že mazání nebo blokování cookies může negativně ovlivnit vaše uživatelské prostředí a může znamenat, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo již nebudou k dispozici. Kromě toho blokování cookies nemusí zcela zabránit mechanismům, které používáme ke sdílení údajů s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak sdílíme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pro účely související s plněním smlouvy, legitimními účely a z jiných důvodů, jak je uvedeno v těchto zásadách. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které jménem nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, příprava a přeprava).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a reklamy vám. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
• Když nás určíte, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s naším zveřejněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem dodání produktů vám, nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení s vaším souhlasem.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší obchodní struktury, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění příslušných právních povinností (včetně reakce na soudní příkazy, příkazy k prohledání a podobné žádosti), vymáhání jakýchkoli použitelných podmínek služeb a ochrany nebo obhajoby služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Pro účely uvedené výše v části „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak sdílíme osobní údaje“ sdílíme následující kategorie osobních a citlivých osobních údajů o uživatelích:

Kategorie    Kategorie příjemců
Identifikátory, například hlavní kontaktní informace a určité informace o objednávkách a účtech    Dodavatelé a třetí strany, které jménem nás poskytují služby (např. poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznického servisu a poskytovatelé analýz dat)
Komerční informace, například podrobnosti objednávky, nákupní informace a informace o zákaznickém servisu    Obchodní a marketingoví partneři
Internetové nebo jiné podobné síťové aktivity, například údaje o používání    Přidružené společnosti
Údaje o poloze, například polohy určené IP adresou nebo jinými technickými opatřeními    
Citlivé osobní údaje bez vašeho souhlasu nebo s úmyslem odvodit vaše vlastnosti nepoužíváme ani neposkytujeme.

Webové stránky a odkazy třetích stran
Náš web může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy, které spravují třetí strany. Pokud budete následovat odkazy na webové stránky, které nejsou našimi přidruženými společnostmi nebo které nespravujeme, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a další podmínky. Negarantujeme a neodpovídáme za ochranu údajů nebo zabezpečení takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace, které sdílíte veřejně nebo poloveřejně, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou také zobrazit další uživatelé služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zařazení takových odkazů neznamená schválení obsahu takových platforem nebo jejich vlastníků nebo provozovatelů, s výjimkou uvedených ve službách.

Údaje dětí
Služby nejsou určeny pro děti a úmyslně neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o smazání údajů.

Ke dni účinnosti těchto zásad nemáme skutečné vědomosti o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto termíny definovány v příslušných zákonech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a ukládání vašich údajů
Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neproniknutelné a nemůžeme garantovat „úplnou bezpečnost“. Kromě toho jakékoli informace, které nám odešlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme vám, abyste k odesílání citlivých nebo důvěrných informací nám nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je to, zda potřebujeme údaje k udržení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších použitelných smluv a zásad.

Vaše práva
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna z následujících práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup: Možná máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na výmaz: Možná máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Možná máte právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů: Možná máte právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností as určitými výjimkami požadovat, abychom je převedli na třetí stranu.
• Omezení zpracování: Možná máte právo požadovat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Když spoléháme na váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, možná máte právo tento souhlas odvolat.
• Námitka: Možná máte právo napadnout naše rozhodnutí, pokud vaši žádost o zpracování zamítneme. Můžete tak učinit přímou reakcí na naše odmítnutí.
• Správa preferencí komunikace: Můžeme vám posílat e-maily související s kampaněmi a vy se jich můžete kdykoli odhlásit pomocí funkce odhlášení v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme posílat e-maily nesouvisející s kampaněmi, jako jsou e-maily o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit na místech uvedených na našem webu nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás trestat za uplatnění kterýchkoli těchto práv. Předtím, než budeme moci v žádosti podniknout jakékoli kroky, možná budeme muset od vás shromáždit informace k ověření vaší totožnosti, například vaši e-mailovou adresu nebo podrobnosti o účtu. V souladu s příslušnými zákony můžete určit zmocněného zástupce, který vám podá žádosti jménem vás za účelem výkonu vašich práv. Předtím, než přijmeme takovou žádost od zástupce, požadujeme, aby zástupce poskytl důkaz, že jste jej zmocnili jednat vaším jménem, a možná budeme požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost budeme reagovat promptně, jak vyžadují příslušné zákony.

Stížnosti
Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podáním stížnosti u místního orgánu pro ochranu údajů.

Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme převádět, ukládat a zpracovávat mimo zemi, kde žijete. Vaše osobní údaje mohou také zpracovávat zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři třetích stran v těchto zemích.

Pokud vaše osobní údaje převedeme mimo Evropu, použijeme uznávané mechanismy převodu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo podobné smlouvy vydané příslušným příslušným orgánem ve Spojeném království, v závislosti na tom, co je použitelné, pokud k přenosu údajů nedojde do země, která je hodnocena jako poskytující přiměřenou úroveň ochrany.

Kontakt
Název společnosti: GL AVISODVISORY CO, LIMITED
Registrační číslo společnosti: 751458
Adresa společnosti: LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.155-170 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany údajů nebo těchto zásad, nebo si přejete uplatnit některá z práv, která jsou vám k dispozici, kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem na support@ve onskin.com