Zásady dodací služby
V společnosti Veonskin se snažíme zpracovávat vaše objednávky rychle, efektivně a ekologicky, a při výběru způsobů dodací služby vždy upřednostňujeme nejudržitelnější možnosti. níže jsou podrobnosti o našich dodacích nákladech a termínech dodání.
Objednávky placedé během pracovních dnů do 23:59 budou zpracovány a odeslány stejného dne. Objednávky placedé o víkendu nebo svátkách budou odeslány následující pracovní den. Po odeslání vaší objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilek.
V Veonskin vždy vybíráme nejekologičtější a nejudržitelnější způsob dodací služby. Dobrou zprávou je, že tato udržitelná dodací služba je pro naše zákazníky vždy zdarma, bez ohledu na velikost objednávky nebo zemi dodání.
Odhadované termíny dodání pro následující země jsou 5-7 pracovních dnů (včetně víkendu):
- Česko: 5-7 pracovních dnů
- Belgie: 5-7 pracovních dnů
- Německo: 5-7 pracovních dnů
- Ostatní země: 5-7 pracovních dnů
Všimněte si, že uvedené termíny dodání jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na externích faktorech, jako je dodací partner nebo svátky.
V současnosti neposkytujeme mezinárodní dodací služby mimo Evropskou unii. Práce na rozšíření dalších možností dodání probíhá a bude dostupné v budoucnosti.
Přestože děláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila v očekávaném termínu, může dojít k zpoždění kvůli okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu (např. přezkoušení - celní kontroly, zvýšená zatížení dodací služby atd.). Společnost Veonskin nenesou odpovědnost za zpoždění způsobená těmito externími faktory.
Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s informacemi o sledování, díky kterým můžete sledovat stav vaší zásilky.
Pokud dorazí vaše zásilka poškozená, kontaktujte nás okamžitě e-mailem na adresu support@veonskin.com a přiložte fotografie poškození. V případě ztracené zásilky zkontrolujte informace o sledování a kontaktujte dodací službu. Jsme vždy zde, abychom vám poskytli další pomoc.
